IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
RENE POLA GORDILLO quien administra al restaurante conocido Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar, cuyo domicilio se encuentra en 19 PONIENTE SUR 202, COL. XAMAIPAK, TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS, CP 29060, es "EL RESPONSABLE" del tratamiento de los Datos Personales de su cliente(s) ahora en adelante "EL TITULAR".
De acuerdo a lo previsto en la "LEY FEDERAL de Protección de Datos Personales "EL RESPONSABLE" declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, así como manifestar ser el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos de Contacto del Responsable:
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El presente aviso de privacidad tiene por objeto informar a "EL TITULAR" sobre el tratamiento que "EL RESPONSABLE" dará a sus datos personales y la forma en que puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales.
DEFINICIONES
Para efectos del presente aviso de privacidad, se entenderá por:
- Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
- Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
- Responsable: La persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
- Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
FINALIDADES PRIMARIAS
Para la prestación de los Servicios que ofrece Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar, en cada uno de sus restaurantes (en adelante "EL RESPONSABLE"):
- Para realizar el cobro y Facturación de nuestros Servicios
- Evaluar la calidad de nuestros Servicios
- Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias
- Otorgarle descuentos en los Restaurantes
- Contactarlo vía telefónica, correo electrónico, correo ordinario y cualquier otro medio en relación con los fines informativos y promocionales de la Empresa
- Llenar los formatos conocidos como "Survey Pocket"
- Para cumplir disposiciones legales y obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar con los Clientes
FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Noticias Gastronómicas
- Publicidad y Promociones
- Envío de invitaciones a nuestros eventos y avisos publicitarios
- Regalos
- Llenado de encuestas de Satisfacción de Cliente
- Fines estadísticos y de análisis interno
Importante: En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, podrá hacernos saber su negativa a través de un escrito libre, enviándolo por escrito a la dirección de Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar ubicada en: 19 PONIENTE SUR 202, COL. XAMAIPAK, TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS, CP 29060, o mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: derechosARCO@tiamechitapro.com, expresando su negativa al tratamiento de sus Datos Personales, en los términos que se detallan más adelante para el ejercicio de los Derechos ARCO que le asisten como Titular.
FORMAS DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES
DATOS RECABADOS DE FORMA DIRECTA
Los datos personales que recabamos de usted, los obtenemos directamente cuando usted nos los proporciona por los siguientes medios:
- Cuando visita nuestras instalaciones
- Cuando realiza una reservación
- Cuando solicita información sobre nuestros servicios
- Cuando participa en promociones o eventos
- Cuando llena formularios o encuestas
- Cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o redes sociales
DATOS RECABADOS EN LÍNEA (ON LINE)
También podemos obtener sus datos personales cuando:
- Visita nuestro sitio web
- Utiliza nuestras aplicaciones móviles
- Interactúa con nuestras redes sociales
- Se suscribe a nuestros boletines electrónicos
- Utiliza nuestros servicios de reservación en línea
NO TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD Y DATOS SENSIBLES
Importante: "EL RESPONSABLE" NO recaba ni trata datos personales de menores de edad. En caso de que se requieran los servicios para menores de edad, será necesario que el padre, madre o tutor proporcione los datos y otorgue el consentimiento correspondiente.
Datos Sensibles: "EL RESPONSABLE" NO recaba ni trata datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
USO DE CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA
Le informamos que en las instalaciones de Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar se utilizan cámaras de videovigilancia para fines de seguridad de clientes, empleados e instalaciones. Las imágenes captadas por estos sistemas:
- Son utilizadas exclusivamente para fines de seguridad
- Son almacenadas por el tiempo necesario para cumplir con su finalidad
- No son compartidas con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente
- Son eliminadas una vez cumplida su finalidad
Zona Videograbada: Usted está siendo videograbado por las cámaras de seguridad de Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar. Las imágenes y sonidos captados serán utilizados con fines de SEGURIDAD en las instalaciones.
LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
"EL RESPONSABLE" podrá transferir sus Datos Personales a terceros sin obtener el consentimiento de "EL TITULAR" únicamente cuando apliquen los casos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley) y en el caso de almacenamiento digital (servidor).
Los datos proporcionados por "EL TITULAR" se podrán recabar cuando visite las instalaciones del restaurante y/o mediante cualquier medio o cuestionario realizado por este, mediante tarjetas de promoción, mediante llenado de documentos o a través de accesos a los sitios Web o correos electrónicos controlados por "EL RESPONSABLE".
"EL RESPONSABLE" da a conocer a "EL TITULAR", que la información proporcionada se incorporará a un sistema de cómputo localizado en un servidor ajeno a Restaurante Tía Mechita Pro y que es manejado por un tercero, razón por la cual existe una transferencia de datos con el único fin de almacenar digitalmente la información recabada.
USO DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán utilizados para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad. "EL RESPONSABLE" se compromete a no utilizar sus datos personales para finalidades distintas a las establecidas en este documento.
En caso de que deseemos utilizar sus datos personales para una finalidad distinta que no sea compatible con las finalidades originales, le notificaremos previamente para obtener su consentimiento.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo "derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de "EL RESPONSABLE" a la dirección electrónica derechosARCO@tiamechitapro.com
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a: derechosARCO@tiamechitapro.com y deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico usado en este sitio web
- Copia de una identificación oficial adjunta
- Asunto "Derechos ARCO"
Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de "EL RESPONSABLE" pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
Tiempo de respuesta: Nuestro Departamento de Protección de Datos le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en los términos señalados en el apartado anterior.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Le informamos que "EL RESPONSABLE" en nuestro sitio web y/o aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado de nuestro sitio web y/o aplicaciones, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.
- Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
- Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros Servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
- Cookies publicitarias propias y de terceros: podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y empresas del grupo) para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies, a través de su navegador siguiendo el procedimiento establecido por éste. Aquí alguna información del procedimiento establecido en los siguientes navegadores:
- Internet Explorer: Herramientas - Opciones de Internet - Privacidad - Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
- Firefox: Herramientas - Opciones - Privacidad y Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
- Chrome: Configuración - Verificación de seguridad y/o - Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
- Safari: Preferencias - Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
- Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
¿CÓMO LE NOTIFICAREMOS DE LOS CAMBIOS QUE EFECTUEMOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?
"EL RESPONSABLE" le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet https://www.tiamechitapro.com/avisodeprivacidad, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿CÓMO PUEDE HACERNOS LLEGAR SUS DUDAS?
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos:
Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales.
TRANSMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas externas a esta empresa.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso, para su consulta. Esto con el fin de que "EL TITULAR" se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Chiapas en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI).
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al proporcionar sus Datos Personales "EL TITULAR" reconoce y acepta los términos y condiciones del presente aviso, pudiendo ser modificado acorde a nuestras necesidades y servicios que ofrecemos, por lo que "EL TITULAR" otorga a Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar autorización para que lleve a cabo la recopilación de sus Datos Personales de la manera en que fue descrita dentro del presente aviso.
En caso de no estar conforme a las condiciones descritas podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley.