AVISO PRIVACIDAD INTEGRAL

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, en adelante la LFPDPPP, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

René Pola Gordillo, persona física administradora del restaurante conocido como Tía Mechita Pro – Botanas Típicas | Bar, cuyo domicilio se encuentra en 19 Poniente Sur 202, Col. Xamaipak, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29060, es “El Responsable” del tratamiento de los datos personales de su(s) cliente(s), en adelante El Titular.

De acuerdo con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, El Responsable declara ser una persona física legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas y manifiesta ser el responsable del tratamiento de los datos personales de El Titular.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar recaba sus datos personales para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad. En este contexto, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la LFPDPPP.

DEFINICIONES:

• Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Titular.- La persona física (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.
• Responsable.- Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
• Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
• Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS PERSONALES

Recabamos sus datos personales, mismos que son tratados de forma estrictamente confidencial y con las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección, por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

FINALIDADES PRIMARIAS

Para la prestación de los Servicios que ofrece Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar, en cada uno de sus restaurantes (en adelante los ”EL RESPONSABLE”):

• Para realizar el cobro y Facturación de nuestros Servicios.
• Evaluar la calidad de nuestros Servicios.
• Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias.
• Otorgarle descuentos en los Restaurantes.
• Contactarlo vía telefónica, correo electrónico, correo ordinario y cualquier otro medio en relación con los fines informativos y promocionales de la Empresa.
• Llenar los formatos conocidos como “Survey Pocket”.
• Para cumplir disposiciones legales y obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar con los Clientes.

FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Noticias Gastronómicas.
• Publicidad y Promociones.
• Envío de invitaciones a nuestros eventos y avisos publicitarios.
• Regalos.
• Llenado de encuestas de Satisfacción de Cliente.
• Fines estadísticos y de análisis interno.

TRANSFERENCIA DE DATOS

En virtud del uso de la Plataforma, Usted acepta, reconoce y autoriza a la Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar el derecho de realizar transferencias nacionales o internacionales de sus datos ya sea entre empresas filiales o afiliadas, clientes, proveedores y socios comerciales de la Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar así como en los demás supuestos previstos en la Legislación Aplicable, sin necesidad de su consentimiento. Los terceros y las entidades receptores de Datos Personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que la Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar ha asumido con Usted.

El Responsable podrá transferir los Datos Personales en los casos establecidos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Fuera de los supuestos señalados, los datos personales no serán transferidos a terceros sin el consentimiento del titular, el cual será recabado conforme a la legislación aplicable.

La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, dependerá de la relación que tengan con Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente las autoridades competentes y las políticas internas de Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar.

FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES

Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN DE FORMA DIRECTA:

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios. Tales como:

• Correo electrónico
• Redes Sociales
• Nombre completo
• Género
• Edad
• Teléfono móvil
• Fecha y lugar de nacimiento.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LINEA:

Tales como:

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Género
• Edad
• Nacionalidad
• Teléfono móvil
• Domicilio

NO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

IMÁGENES Y SONIDOS RECABADOS POR CAMARAS DE VIDEO-VIGILANCIA

Las imágenes y sonidos que se rebaben por medio de cámaras de Video-Vigilancia serán utilizados para los fines de SEGURIDAD, tal como se especifica en el Aviso de Privacidad corto para Video-Vigilancia que podrá consultar en el área de Video-Grabación.

USO DE DATOS SENSIBLES

Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles.

LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable de la información se compromete a realizar únicamente las siguientes acciones, respecto a su información:

Envió de mensajes SMS, Whatsapp, Envió de correo postal publicitario, Realizar llamadas telefónicas, Envió de correos electrónicos, facturas, Otros: entrega de productos a domicilio

“EL RESPONSABLE” podrá transferir sus Datos Personales a terceros sin obtener el consentimiento de “EL TITULAR” únicamente cuando apliquen los casos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley) y en el caso de almacenamiento digital (servidor).

Los datos proporcionados por “EL TITULAR” se podrán recabar cuando visite las instalaciones del restaurante y/o mediante cualquier medio o cuestionario realizado por este, mediante tarjetas de promoción, mediante llenado de documentos o a través de accesos a los sitios Web o correos electrónicos controlados por “EL RESPONSABLE”.

USO O DIVULGACION DE DATOS PERSONALES

“EL RESPONSABLE” tratará los Datos Personales siempre sujeto al consentimiento de “EL TITULAR”. Se entiende que “EL TITULAR” consiente tácitamente el tratamiento de sus datos una vez que se puso a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD y no manifestó́ oposición expresa y por escrito.

“EL RESPONSABLE” da a conocer a “EL TITULAR”, que la información proporcionada se incorporará a un sistema de cómputo localizado en un servidor ajeno a Restaurante Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar y que es manejado por un tercero, razón por la cual existe una transferencia de datos con el único fin de almacenar digitalmente la información recabada.

“EL RESPONSABLE” declara haber enterado a “El Tercero” sobre el Aviso de Privacidad que rige la información de “EL TITULAR”, así́ como las finalidades a que se encuentra sujeto su tratamiento.

Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar no recabará, ni tratará datos sensibles, solo en los casos que sea estrictamente necesario se recabaran Datos Personales Sensibles, para lo cual solicitaremos “EL TITULAR” su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Los terceros receptores de sus Datos Personales, están obligados por virtud del contrato correspondiente y/o de las políticas corporativas, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar y a observar el presente Aviso de Privacidad.

FINES PARA LOS QUE SE UTILIZARAN SUS DATOS PERSONALES

Los datos que se recaben de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita.

• Para darle de alta en nuestra cartera de clientes y acreditar su identidad.
• Para los servicios de restaurante en las reservaciones, así como para comunicarle promociones, cambios o cancelaciones de reservas.
• Para realizar la entrega de sus productos a domicilio, ya sea por nuestros medios o a través de terceros (aplicaciones de entrega a domicilio).
• Para tener contacto e informarle cualquier comunicado, atender dudas respecto del funcionamiento del establecimiento, nuestros productos y/o servicios.
• Para establecerle o hacerle llegar información respecto a los servicios de banquetes u otros eventos similares.
• Para encuestas para valoración de nuestros servicios.
• Para atender solicitudes, reclamaciones o dudas sobre compras de nuestros productos y/o servicios, así como para realizar la facturación correspondiente y/o aclaraciones bancarias.
• Para formalizar el proceso de transacción de contratos.
• Para atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias.
• Para atender sus solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de “EL RESPONSABLE”a la dirección electrónica derechosARCO@tiamechitapro.com

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a: derechosARCO@tiamechitapro.com y deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico usado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto “Derechos ARCO”.

Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de “EL RESPONSABLE” pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al Departamento de Protección de Datos de “EL RESPONSABLE”.

Le recordamos que, si usted desea eliminar sus datos, deberá promover su derecho de cancelación, en los términos antes descritos.

En caso de que su solicitud de cancelación, oposición o revocación sea procedente, según corresponda se dejarán de usar sus datos, para la finalidad que nos hubiere requerido o se eliminarán de nuestros sistemas en términos de lo que establece la legislación de la materia.

LIMITACIÓN PARA EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Le informamos que “EL RESPONSABLE” en nuestro sitio web y/o aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado de nuestro sitio web y/o aplicaciones, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.
• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
• Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros Servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
• Cookies publicitarias propias y de terceros: podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y empresas del grupo) para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies, a través de su navegador siguiendo el procedimiento establecido por éste. Aquí alguna información del procedimiento establecido en los siguientes navegadores:

• Internet Explorer: Herramientas - Opciones de Internet - Privacidad - Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas - Opciones - Privacidad y Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración - Verificación de seguridad y/o - Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias - Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
• Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

¿CÓMO LE NOTIFICAREMOS DE LOS CAMBIOS QUE EFECTUEMOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

“EL RESPONSABLE” le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet https://www.tiamechitapro.com/avisodeprivacidad, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.

¿CÓMO PUEDE HACERNOS LLEGAR SUS DUDAS?

Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico derechosARCO@tiamechitapro.com

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso, para su consulta. Esto con el fin de que “EL TITULAR” se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Chiapas en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. En caso de modificaciones sustanciales, la versión actualizada se pondrá a disposición a través del sitio web oficial.

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier cambio o actualización.

AFECTACIÓN O LESIÓN A SUS DERECHOS

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la UNIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA SECRETARÍA ANTICORRUPCIÓN Y BUEN GOBIERNO (SABG), podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

TERMINOS Y CONDICIONES

Al proporcionar sus Datos Personales “EL TITULAR” reconoce y acepta los términos y condiciones del presente aviso, pudiendo ser modificado acorde a nuestras necesidades y servicios que ofrecemos, por lo que “EL TITULAR” otorga a Tía Mechita Pro – Botanas Tipicas|Bar autorización para que lleve a cabo la recopilación de sus Datos Personales de la manera en que fue descrita dentro del presente aviso.

En caso de no estar conforme a las condiciones descritas podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley.

ACEPTACIÓN

☐ Una vez que he leído y conozco el presente Aviso de Privacidad, otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales, incluidos los datos financieros o bancarios, para las finalidades aquí descritas.